Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site latressedapolline.com entre La tresse d'Apolline (SIRET 930 373 162 00013, Paris, France) et toute personne passant commande. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits
La tresse d'Apolline vend des extensions de cheveux naturels et des perruques. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (longueur, couleur, type de dentelle, poids) figurent sur sa fiche. Les photographies sont indicatives et les couleurs peuvent légèrement varier selon l'écran, s'agissant de cheveux naturels.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant le paiement. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée après paiement. Un e-mail de confirmation récapitule le contenu de la commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit ou de litige existant ; vous seriez alors intégralement remboursé.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés à la commande. Les transactions sont sécurisées. La commande est expédiée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre politique de livraison. Les délais sont indicatifs.
7. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, dans les conditions et avec les exceptions d'hygiène décrites dans notre politique de remboursement.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon le Code de la consommation et le Code civil.
9. Données personnelles
Vos données sont utilisées pour gérer vos commandes et notre relation commerciale. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression, décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, contactez-nous à hairextensionsparis@gmail.com.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.